B2B SaaS niewidoczny w ChatGPT? Sprawdź stronę

Jeśli Twoja firma B2B SaaS nie pojawia się w odpowiedziach ChatGPT o Twojej kategorii, konkurencyjnym produkcie albo konkretnym problemie, zacznij od stron, które potencjalny klient ogląda przed podjęciem decyzji. Strony produktowe, porównania, artykuły pomocy i blog razem wyjaśniają, co naprawdę oferujesz.

Przeczytaj te strony oczami osoby, która nigdy wcześniej o Tobie nie słyszała. Czy da się do nich dotrzeć? Czy można zrozumieć ofertę bez otwierania pięciu kolejnych zakładek? Czy za twierdzeniami coś stoi? I czy krótki fragment sam odpowiedziałby na pytanie kupującego?

Zacznij od podstaw

Zanim zmienisz copy, sprawdź, czy stronę da się znaleźć i odczytać. Powinna otwierać się bez logowania, zwracać prawidłowy kod HTTP i udostępniać główną treść w wyrenderowanym HTML. Jeśli to, co ważne, pojawia się dopiero po kliknięciu, w aplikacji albo po dodatkowym zapytaniu po stronie klienta, łatwo to przeoczyć.

Zanim przejdziesz do copy, sprawdź, czy:

1. robots.txt i dyrektywy robots na stronie zezwalają na dostęp wyszukiwarek tam, gdzie to potrzebne.
2. Główna treść jest widoczna bez dodatkowego zapytania po stronie klienta i bez interakcji.
3. Adres kanoniczny, mapa strony i linki wewnętrzne wskazują stronę, która ma reprezentować ten temat.

Jeśli chcesz, aby treść była brana pod uwagę w ChatGPT Search, OpenAI zaleca zezwolenie crawlerowi OAI-SearchBot.^{openai-search}

Przy okazji poszukaj sprzecznych sygnałów. Adres kanoniczny, mapa strony i linki wewnętrzne powinny wskazywać tę samą wersję. Dwie prawie identyczne strony na jeden temat rzadko komuś pomagają; zwykle tylko utrudniają odczytanie witryny.

Potencjalny klient nie powinien rozszyfrowywać nagłówka

Potencjalny klient często przychodzi z prostym pytaniem: „Czy to pomoże mojemu zespołowi?”. Hasło w rodzaju „AI-native content intelligence” nie daje mu odpowiedzi. Powiedz, dla kogo jest produkt, jakie zadanie pomaga wykonać i w jaki sposób to robi. Wprost.

W przypadku TextRank można to ująć tak: „TextRank sprawdza stronę pod kątem pytania klienta i źródeł konkurencji cytowanych przez modele AI. Wskazuje zdania, pojęcia i sekcje, które wymagają poprawy”. To wystarczy, by czytelnik ocenił, czy produkt jest dla niego. Model też dostaje pełną myśl zamiast zbioru sloganów.

Umieść takie wyjaśnienie na początku strony produktowej lub porównania. Nazwij użytkownika i pracę, którą ma przed sobą. Jeśli rezultat ma ograniczenia, też o nich napisz. Wąsko użyteczne zdanie będzie zwykle lepsze niż górnolotne hasło, które mogłoby opisać wszystko.

Strona powinna przynajmniej jasno mówić:

• kto korzysta z produktu;
• jakie zadanie chce wykonać;
• co produkt robi dla tej osoby lub zespołu;
• co wynik obejmuje, mierzy albo czego nie obejmuje.

Twierdzenia muszą mieć pokrycie

„Zaawansowana analiza treści” niewiele daje potencjalnemu klientowi. „Audytuje pojedyncze zdania i sekcje względem wybranego pytania klienta oraz cytowanych źródeł konkurencji” już tak. Drugie zdanie może być mniej efektowne, ale da się je ocenić.

Tak samo jest z zakresem i rezultatami. Jeśli funkcja działa tylko w określonym planie, dla konkretnej grupy odbiorców albo w danym procesie, umieść tę informację przy twierdzeniu. Gdy przywołujesz wynik, dodaj datę, źródło lub metodę. W przeciwnym razie liczba wisi w powietrzu, a czytelnik musi zgadywać, czy dotyczy jego sytuacji.

Konkurencja może wyglądać zupełnie inaczej

Z Twoją stroną może konkurować checklista konsultanta, strona dokumentacji albo krótki artykuł branżowy. Wcale nie musi to być inna firma SaaS. Wyniki wokół pytań „Dlaczego mojej firmy nie ma w wynikach ChatGPT?” lub „Czym różni się audyt treści dla ChatGPT od badania słów kluczowych?” zwykle szybko to pokazują.

Przydatne prompty zwykle odpowiadają prawdziwej decyzji, na przykład:

• „Czym jest oprogramowanie do widoczności w AI dla B2B SaaS?”
• „Dlaczego mojej firmy brakuje w wynikach wyszukiwania ChatGPT?”
• „Na co zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia AEO lub GEO?”

Zanim skopiujesz ich format, zobacz, co właściwie robią dobrze. Czasem pomaga celna definicja. Innym razem zaufanie buduje opisana metodologia. Twojej stronie może brakować krótkiego FAQ, przykładu użycia albo po prostu czytelniejszego pierwszego akapitu. Nie dodawaj jednak wszystkich możliwych sekcji tylko dlatego, że ktoś inny je ma.

Nie przepisuj od razu całej witryny

Wybierz jedną stronę i jedno pytanie kupującego, popraw je, a potem znów spójrz na odpowiedź. Z tego wyciągniesz więcej niż z hurtowego przepisywania całej witryny.

Zachowaj krótki zapis z każdego przeglądu:

• pytanie kupującego i stronę, nad którą pracujesz;
• zmianę wprowadzoną na stronie;
• źródła, które pojawiały się w odpowiedzi przed zmianą i po niej.

TextRank porównuje stronę ze źródłami cytowanymi przez modele dla wybranego pytania i wskazuje miejsca, w których wyjaśnienie jest zbyt słabe lub niepełne.

Nie musisz zamieniać każdej strony w kompletny przewodnik po widoczności w AI. Pomóż właściwej osobie odpowiedzieć na pytanie, z którym przyszła, pokaż dowody tam, gdzie są potrzebne, i upewnij się, że w ogóle może dotrzeć do strony.